Onderlingehulp

Als u nu een verzekering bij Onderlingehulp wilt sluiten, dan is uw ongeboren kind meeverzekerd. Bij levenloos geboren kinderen of bij overlijden binnen een maand na de geboorte worden de uitvaartkosten vergoed tot een maximum van € 1.250 als:

1. U of de andere ouder bij ons een uitvaartverzekering heeft afgesloten en;
2. u van het overleden kind een bewijs van de Burgerlijke stand kunt laten zien en;
3. wij of een ander onderdeel van ASR Verzekeringen voor het kind geen bedrag hebben uitgekeerd voor een uitvaartverzekering.

Heeft u al een uitvaartverzekering bij Onderlingehulp? Dan kunt u in de polisvoorwaarden lezen of uw levenloos geboren kind is meeverzekerd.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Als u nu een verzekering bij Onderlingehulp wilt afsluiten, dan zijn uw kinderen tot 18 jaar meeverzekerd voor de kosten van een uitvaart tot een maximum van het hoogst verzekerde bedrag van de ouders. Meer details kunt u vinden in de productbeschrijving op deze site.

Heeft u al een uitvaartverzekering bij Onderlingehulp? Dan kunt u in de polisvoorwaarden lezen of uw kinderen zijn meeverzekerd.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Dat is niet nodig. Onderlingehulp maakt geen verschil tussen begraven of cremeren. Als verzekerde beslist u zelf wat u wilt. Houdt u er wel rekening mee dat de kosten van een begrafenis over het algemeen hoger liggen dan die van een crematie. U kunt uw wensen vastleggen in de brochure "Over persoonlijke wensen, nabestaanden en praktisch regelwerk", die u kunt aanvragen of downloaden op deze site.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Dat kan, uw partner krijgt dan een eigen polis. Bij Onderlingehulp zijn de polissen persoonsgeboden. 

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Bij Onderlingehulp geven wij per persoon een polis af. In de meeste gevallen kunnen we deze polis koppelen aan uw nieuwe gegevens. 

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Geef eenvoudig uw wijziging of uw vraag door via het contactformulier.

Onderlingehulp Verzekeringen is een landelijk werkende uitvaartverzekeraar met eigen adviseurs. De adviseurs van Onderlingehulp Verzekeringen adviseren op het gebied van (natura) uitvaartverzekeringen en zijn dus specialist op dit gebied.

U kunt op onze homepage een afspraak maken met een adviseur. Hiervoor kunt u ons formulier gebruiken.

U geeft vervolgens uw voorkeur op wanneer u het beste gebeld kunt worden en een adviseur van Onderlingehulp neemt contact met u op.

Een eenvoudige uitvaart kost tegenwoordig al snel € 5.000. Als u daarnaast nog persoonlijke wensen heeft, dan wordt dat bedrag al snel € 2.500 hoger. En dan hebben we het nog niet eens over de kosten van een grafmonument: daarmee kan het totaalbedrag gemakkelijk tot € 10.000 oplopen.

Kiest u voor een begrafenis of voor een crematie? Wat voor soort graf wilt u? Om u een zo goed mogelijk beeld te geven van de kosten die een uitvaart met zich meebrengt, heeft Onderlingehulp de Uitvaartkostenmeter ontwikkeld. Een handig instrument dat u laat zien voor welke waarde u uw uitvaart het best kunt verzekeren. De Uitvaartkostenmeter is hier te vinden.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Dit hangt af welk product u afsluit. De volgende producten bieden een werelddekking aan: 

• Zorg Garant Uitvaartplan
• Zorg Garant Uitvaartplan (koopsom)

Deze verzekeringen dekken ook de vervoerskosten voor het terugbrengen van de overledene naar Nederland (als u hiervoor niet ergens anders bent verzekerd).

Heeft u al een uitvaartverzekering bij Onderlingehulp? Dan kunt u in de polisvoorwaarden lezen of u hiervoor verzekerd bent.

Let op: vaak bent u hiervoor ook verzekerd via uw reisverzekering. 

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Ja, dat kan. Voor het betalen van de premie(s) van uw uitvaartverzekering(en) adviseren wij u om een Nederlands rekeningnummer aan te houden, waarvan wij de premie(s) automatisch afschrijven. Als u hier niet voor kiest, dan moet u de premie(s) zelf naar ons overmaken. Als u contact met ons opneemt, stemmen wij deze werkwijze verder met u af.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Hoe jonger u bent wanneer u een uitvaartverzekering afsluit, hoe minder premie u per maand hoeft te betalen.
Wilt u weten tegen welk bedrag u het beste kunt verzekeren? Neem dan contact op met Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Jazeker! De extra risicoverzekering die u heeft afgesloten, geldt alleen voor de hypotheek en zorgt voor aflossing van de hypotheek als u overlijdt. Verder dekt de verzekering niets. Wilt u dus voor uw uitvaartkosten verzekerd zijn en wilt u zich geen zorgen maken over het regelen van de uitvaart, dan kunt u beter een aparte uitvaartverzekering afsluiten.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Dit is afhankelijk van de polisvoorwaarden. Als de overledene volgens de polisvoorwaarden geen vrije keuze in uitvaartverzorger heeft, dan adviseren wij u ons te bellen via ons speciale nummer voor sterfgevallen (0800) 33 33 000. Als u namelijk zelf een uitvaartverzorger buiten het netwerk van Onderlingehulp inschakelt, dan kan dit leiden tot hogere kosten. Ook als u volgens de polisvoorwaarden wel vrije keuze in uitvaartverzorger heeft, biedt het voordelen wanneer u de uitvaart in opdracht van Onderlingehulp laat verzorgen. U kunt hierbij denken aan toezicht op de prijs- en kwaliteitverhouding. Ook heeft de uitvaartverzorger kennis van uw polisgegevens.

Goed om te weten
Binnen Nederland kunt u de uitvaart altijd in de plaats naar keuze laten verzorgen. Zelfs als u geen vrije keuze in uitvaartverzorger heeft. Onderlingehulp schakelt dan een uitvaartverzorger in die de uitvaart in een uitvaartcentrum en in de plaats van uw keuze verzorgt. Wanneer er volgens uw polisvoorwaarden recht bestaat op vergoeding van gebruik van aula (kosten van opbaring) worden deze door Onderlingehulp vergoed.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Nee, voor het dienstenpakket of het bedrag waarvoor u zich op dit moment verzekert hoeft dit niet. U kunt uit de volgende betaalduur mogelijkheden kiezen. Vraag uw verzekeringsadviseur wat in uw situatie het beste is:

• 20 jaar
• 30 jaar
• t/m het 65e levensjaar
• t/m het 80e levensjaar
• Levenslang

Heeft u een uitvaartverzekering die wordt geïndexeerd? Dan moet u wel levenslang premie blijven betalen over het gedeelte van de indexering, dus het bedrag waarmee uw uitvaartverzekering wordt verhoogd. Door deze verhoging blijft uw verzekering op peil.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Afhankelijk van uw uitvaartverzekering en polisvoorwaarden wordt de uitkering afgehandeld via de uitvaartverzorger of via de nabestaanden. Kijkt u in uw polisvoorwaarden wat voor u van toepassing is.

Heeft u het Geld Garant Uitvaartplan? Dan bepaalt uzelf aan wie het verzekerde bedrag wordt uitgekeerd.

Heeft u het Zorg Garant Uitvaartplan? Dan keert Onderlingehulp aan de hand van nota’s rechtstreeks uit aan de uitvaartverzorger, zonder tussenkomst van uw nabestaanden.

Heeft u het Geld Geregeld Uitvaartplan? Het gehele bedrag gaat naar de uitvaartverzorger. U kunt het eventuele resterende bedrag via de uitvaartverzorger terug krijgen.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Wij adviseren u om regelmatig te kijken of uw uitvaartverzekering nog aan uw wensen voldoet. Daarnaast kennen de huidige producten de volgende manieren om te zorgen dat uw verzekering meegroeit met de kosten. Als u een andere uitvaartverzekering heeft, dan adviseren wij u om uw polisvoorwaarden te lezen.

Bij het Geld Garant Uitvaartplan en Geld Geregeld Uitvaartplan kunt u kiezen voor een automatische vijfjaarlijkse verhoging. Dit is 25% van het verzekerde bedrag tot maximaal € 15.000. Uw premie wordt dan aangepast aan het nieuwe verzekerde bedrag.

Bij het Zorg Garant Uitvaartplan vindt er jaarlijks een indexering plaats. Dit betekent dat het dienstenpakket en het aanvullende bedrag waardevast worden gehouden. De indexpremie betaald u levenslang. Het Zorg Garant Uitvaartplan tegen koopsom wordt jaarlijks waardevast gehouden zonder dat u hiervoor extra premie hoeft te betalen.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Ja, dit kan. Geef eenvoudig uw wijziging of uw vraag door via het contactformulier.
Wilt u liever uw wijziging telefonisch doorgeven? U kunt dan contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Ja, dat is mogelijk bij Onderlingehulp. U kunt zelf aangeven op welke dag van de maand uw premie wordt afgeschreven. Wilt u dat? Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Er zit een aantal dagen tussen uw betaling en de verwerking van uw overschrijving. Daardoor kan het gebeuren dat wij een herinnering sturen terwijl u de premie wel degelijk betaald heeft. In dat geval kunt u die herinnering met een gerust hart weggooien. Het is wel zo handig om Onderlingehulp te machtigen de premie periodiek van uw rekening te incasseren. Dan heeft u er nooit meer omkijken naar.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

De uitkering vindt plaats aan de hand van uitvaartnota’s. De nabestaanden kunnen hiervoor aanvullende nota’s indienen. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld kosten gemaakt voor:

•  Aankoop grafmonument
•  Bloemen
•  Dankbetuigingkaarten of dankbetuigingadvertentie
•  Herinneringssieraden

Als blijkt dat hierna nog geld is, dan keert Onderlingehulp het resterende bedrag uit aan de uitvaartverzorger. U ontvangt een brief waarin wij aangeven welk bedrag wij hebben overgemaakt. U kunt dit dan met de uitvaartverzorger afhandelen. 

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Tijden veranderen en uw wensen veranderen. Wij vinden het vanzelfsprekend dat de nieuwste producten van Onderlingehulp ook toegankelijk zijn voor u. Het is daarom mogelijk om uw huidige uitvaartverzekering om te zetten in een nieuwe uitvaartverzekering. Dit kan voordelig en/of interessant voor u zijn, bijvoorbeeld omdat de kenmerken van het product beter bij uw situatie passen. Maar ook omdat u misschien minder premie hoeft te betalen. Dit is afhankelijk van uw huidige uitvaartverzekering en van uw persoonlijke wensen. Wilt u weten of het voor u ook voordelig en/of interessant is om uw verzekering om te laten zetten? Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl. U bent natuurlijk tot niets verplicht, maar dan weet u in ieder geval hoe u bent verzekerd.

U kunt uw verzekering altijd opzeggen. Wij maken uw verzekering dan premievrij, dit betekent dat u geen premie meer betaalt. De premievrije waarde bestaat uit de betaalde premie minus de kosten. U verliest hiermee dus wel een deel van de betaalde premies.
Na overlijden betalen wij de rekeningen van de uitvaart tot de premievrije waarde of keren wij dit bedrag uit aan de begunstigde. Dit hangt af van uw verzekering. Is er niet voldoende waarde opgebouwd, en daardoor geen premievrije waarde, dan vervalt de verzekering volledig.

Voordat u de verzekering opzegt, willen wij u nog wijzen op het volgende:

• Het bedrag op de polis(sen) kan op het moment van overlijden niet meer voldoende zijn om alle uitvaartkosten te betalen.
• Als u wilt overstappen naar een andere uitvaartverzekeraar, dan raden wij u aan eerst navraag te doen of de andere verzekeraar u accepteert.
• Opzeggen van uw verzekering is niet altijd de meest voordelige oplossing. Zeker niet als uw verzekering al een lange tijd loopt.

U kunt uw verzoek schriftelijk of per mail indienen bij Onderlingehulp. U kunt uw schriftelijke verzoek richten aan: Onderlingehulp De Ruyterlaan 8, 7511 JH Enschede of mailen naar info@onderlingehulp.nl.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw adviseur of met de Klantenservice van Onderlingehulp. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Hiervoor kunt u ons klachtenformulier gebruiken. Ook kunt u contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ons op werkdagen van 8.00 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer (053) 483 88 38 of stuur een mail naar info@onderlingehulp.nl.

Onze dienstverlening is niet gratis. Om onze diensten te kunnen verlenen maken wij bedrijfskosten. Denkt u maar aan salarissen, kosten van huisvesting, opleidingen en vergunningen. De opbouw van de kosten is als volgt:

• Basispremie voor het product. De premie is afhankelijk van het gekozen product, uw leeftijd en de premiebetaalduur.
• Indexpremie Zorg Garant Uitvaartplan. De premie van het Zorg Garant Uitvaartplan kan hoger worden, omdat de waarde van het pakket op peil wordt gehouden. De indexering wordt bepaald op basis van de infl atiecijfers van het Centraal Bureau
  voor de Statistiek.
• Kosten voor nazorg & service. Deze kosten zijn € 0,50 per maand per polis.

De basispremie en de kosten voor nazorg & service betaalt u tijdens de gekozen premiebetaalduur. De indexpremie betaalt u levenslang.

Advieskosten

• Als wij u adviseren brengen wij advieskosten in rekening. De hoogte van de advieskosten is afhankelijk van uw gezinssituatie. Is er sprake van één premiebetalende verzekerde, dan zijn de advieskosten € 78. Bij twee of meer premiebetalende verzekerden betaalt u voor het totale advies € 117.
• De advieskosten betaalt u niet ineens, maar betaalt u verspreid over 24 maanden. Zonder extra kosten en tegelijk met uw premiebetaling.
  
  De adviseurs van Onderlingehulp zijn in dienst van ASR Nederland N.V. Een adviseur van Onderlingehulp adviseert u alleen over de uitvaartverzekeringen van Onderlingehulp. Als u meer informatie wilt, neem dan contact op met Onderlingehulp.

Nazorg & Service houdt bij Onderlingehulp in, dat u er altijd op kunt rekenen dat wij:

• regelmatig uw product toetsen, zodat u een verzekering heeft die blijft passen bij uw uitvaartwensen
• altijd zorgen dat u kunt overleggen met uw eigen adviseur
• uw wijzigingen snel verwerken
• al uw vragen beantwoorden over uitvaartverzekeringen in het algemeen en uw lopende verzekering in het bijzonder
• uw uitvaartwensen kunnen vastleggen op www.mijnonderlingehulp.nl, zodat ook uw nabestaanden weten wat uw wensen zijn
• u altijd inzage geven in uw uitvaartverzekeringen via www.mijnonderlingehulp.nl
• dag en nacht bereikbaar zijn als er een overlijden is
• uw nabestaanden helpen bij vragen over de uitkering